Внедрение

В стоимость конфигурации "СофтМарк:Управление бизнесом" входит:

• доставка (в пределах МКАД);
• установка на компьютеры Вашего предприятия (согласно количеству купленных лицензий);
• техподдержка в течение 1 года.

Кроме того, рекомедуется заказать дополнительные услуги:

• обучение пользователей работе с конфигурацией;
• последующие консультации по телефону и электронной почте.

Сопровождение

Сопровождение конфигурации ведется по двум направлениям:

• поддержки;
• доработки и настройки конфигурации согласно ваших заказов.

Поддержка

Поддержка осуществляется в соответствии с Регламентом работы службы технической поддержки и с применением автоматизированной службы технической поддержки. Все запросы пользователей регистрируются, им присваивается уникальный номер, и они обязательно обрабатываются сотрудниками компании.

Поддержка может быть как платной, так и бесплатной.

В рамках бесплатной поддержки компания "СофтМарк" предоставляет вам:

• обновления релизов и версий конфигурации в пределах платформы "1С:Предприятие 7.7";
• консультации по вопросам эксплуатации конфигурации.

Выезд специалиста к клиенту для решения вопросов, связанных с эксплуатацией программы, является платным. Работы на выезде оплачиваются согласно Прайс-листа компании.

Вернуться к описанию конфигурации "СофтМарк:Управление бизнесом"